О качестве отечественного сервиса знают не то чтобы все, о нем уже придумано немало анекдотов. Я же хочу поделиться реальной историей, произошедшей со мной. Отправлял я сегодня посылку на всем известной почте России. Стою за столиком, заполняю форму и краем глаза замечаю небольшой плакат: «Владельцев карты «Любимый клиент» обслуживаем вне очереди». Заинтересовало меня это предложение, спрашиваю, что необходимо для ее оформления. Оказывается, нужно только заполнить еще одну форму.
Откладывать на потом не стал, несколько движений пером и карта у меня на руках. Спрашиваю сотрудницы:
- И как теперь это будет? Типа, захожу в любое отделение почты России, предъявляю карту любимого клиента, а меня обслуживают в первую очередь?
На это услышал ответ:
- Да, конечно, если с вами очередь не обойдется слишком жестоко…
Комментарии
0 comment