Я работаю в компании по продаже и обслуживанию компьютерной техники. Вот однажды произошел на моей смене такой случай. Сижу, значит, фиксирую вызовы, проблемы клиентов, заношу все в дежурный журнал. И тут очередной звонок от покупателя, который приобрел на днях в нашем магазине самый навороченный компьютер и никак не может совладать с ним.
Я вежливо представилась, спокойно и внимательно выслушала его, дала общие рекомендации и сказала, что в течении трех дней с ним обязательно свяжутся. Но мужчина лишь еще больше входил в кураж. И тогда мне ничего не оставалось, как объяснить ему, что я всего-навсего автоответчик и от меня ничего не зависит.